Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 88vb thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

a) Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính;
• Địa chỉ email, số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng);
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền;
• Ảnh selfie hoặc ảnh giấy tờ phục vụ xác minh danh tính khi được yêu cầu.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng;
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi, lịch sử điều hướng;
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi;
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem thêm Mục 5).

88vb sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng ký và duy trì tài khoản thành viên của bạn;
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán tiền thắng cược, duy trì lịch sử trò chơi;
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi (18+ theo quy định);
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất kỹ thuật và trải nghiệm người dùng;
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản trùng lặp, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản;
• Liên lạc & thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận);
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

88vb không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại 88vb dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 88vb — bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh KYC) được thực hiện để tuân thủ quy định pháp luật bắt buộc;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là các hoạt động dựa trên lợi ích hợp pháp của 88vb;
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin marketing và khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

88vb không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán, ngân hàng đối tác và ví điện tử (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi và xác minh kết quả;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng điện toán đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 88vb;
• Cơ quan pháp luật: 88vb có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả các bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương 88vb.

88vb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và duy trì phiên đăng nhập của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để website hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website, giúp chúng tôi cải thiện bố cục và hiệu suất. Bạn có thể từ chối nhận loại cookie này;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện hiển thị, loại trò chơi yêu thích và cài đặt cá nhân để tạo trải nghiệm nhất quán;
• Cookie hiệu suất: Theo dõi các lỗi kỹ thuật và hiệu suất tải trang để đội ngũ kỹ thuật phát hiện và xử lý sự cố nhanh hơn.

88vb lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ xác minh danh tính KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản;
• Dữ liệu log kỹ thuật: Lưu trữ từ 90 ngày đến 12 tháng tùy loại, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa;
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu được xử lý.

Người dùng 88vb có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía 88vb, sự an toàn của tài khoản còn phụ thuộc vào thói quen bảo mật của chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88vb (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn);
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng;
• Kiểm tra thường xuyên lịch sử đăng nhập và hoạt động tài khoản để phát hiện kịp thời các truy cập bất thường;
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 88vb qua email [email protected] nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

Dịch vụ của 88vb được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người chưa thành niên:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính KYC;
• 88vb không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi;
• Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn;
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu ngay lập tức.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như tại các trung tâm dữ liệu khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 88vb đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định Việt Nam;
• Ký kết các điều khoản bảo mật dữ liệu bổ sung (Standard Contractual Clauses) với các đối tác nhận dữ liệu quốc tế;
• Áp dụng mã hóa toàn bộ dữ liệu trước khi truyền tải qua biên giới quốc gia;
• Duy trì hồ sơ ghi chép đầy đủ về các hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế để đảm bảo tính minh bạch và có thể kiểm tra.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88vb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý;
• Live Chat: Hộp chat trực tiếp trên website 88vb, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt;
• Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của 88vb trên Telegram.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 88vb cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn thêm tối đa 30 ngày và giải thích lý do.

88vb có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn: thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong suốt thời gian thay đổi có hiệu lực;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở phần đầu tài liệu này và trong hero section;
• Đối với các chỉnh sửa nhỏ về ngữ pháp hoặc làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi: có thể cập nhật mà không cần thông báo trước.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88vb sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo hướng dẫn tại trang Điều khoản & Điều kiện.